平素より rakumo をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
rakumo サポート担当でございます。
2023年 2月 1日から、Salesforce 版 rakumo の推奨動作環境を次の通りといたしますので、ご案内を申し上げます。
rakumo のサポートは、推奨動作環境でご利用いただく際の問題について対応させていただいております。 推奨動作環境外でのご利用に関する問題につきましては、サポートをご提供できかねますため、どうかご理解くださいますようお願いいたします。
PC 端末でのご利用
対象製品
- rakumo ソーシャルスケジューラー
- rakumo Sync
新推奨動作環境
- Microsoft Edge 最新版
- Firefox 最新版
- Google Chrome 最新版
- Safari 最新版
- <従来からの変更点>
-
- Internet Explorer 11 のサポートを終了します。
- Microsoft Edge のサポート範囲を最新版のみとします。
変更時期
2023年 2月 1日（水）
変更理由
Internet Explorer 11 の Salesforce のサポートが 2022年 12月 31日をもって終了いたします。
また、現在 Salesforce のサポート対象となっている Microsoft Edge のバージョンは最新版のみとなっております。
rakumo は Salesforce 上で動作する製品のため、rakumo の推奨動作環境も プラットフォームと同様に、上記の通りとさせていただきます。
スマートフォン、タブレット端末でのご利用
対象製品
- rakumo ソーシャルスケジューラー
新推奨動作環境
- Salesforce モバイルアプリケーション
- <従来からの変更点>
-
- スマートフォン、タブレットの推奨動作環境を Salesforce モバイルアプリケーションのみに変更します。
変更時期
2023年 2月 1日（水）
変更理由
Salesforce のスマートフォン・タブレット端末で利用する際のサポート範囲が、原則 Salesforce モバイルアプリケーションへ変更されております。
また、スマートフォン・タブレット端末から利用するためのタブ「rakumo カレンダー」以外の画面は、タッチ操作には対応しておりません。
上記背景から、タブレット使用時の推奨環境もスマートフォンと同じく Salesforce モバイルアプリケーションのみとさせていただきます。
ご注意点
2023年 2月 1日以降も変更前の推奨動作環境で rakumo を引き続きご利用する場合、今後リリースされる機能や仕様の変更等によっては正しく動作しない可能性がございます。
恐れ入りますが、ご案内の新推奨動作環境でご利用をお願いいたします。
ご案内の内容にご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお知らせください。
お客様には大変なご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも rakumo シリーズを何卒よろしくお願い申し上げます。
2022年 11月 1日
rakumo サポート担当