CSV ファイルでアップロードした内容が反映されません。

CSV ファイル で登録した情報が コンタクト上に反映されない場合、以下についてご確認ください。

1. 情報を登録したユーザー行の「Department」列が、反映状況を確認した部署の行かどうか

rakumo 管理画面の「ユーザー管理 > 詳細設定」 で、[>> ユーザーの詳細情報のCSVをダウンロードする] から CSV ファイルをダウンロードします。

ファイルを開いて、情報を登録したユーザー行の「Department」列が反映状況を確認した部署と一致するかどうかご確認ください。

もし異なる部署を確認していた場合は、CSVファイルに記載の部署に情報が反映されているかどうか、改めてご確認ください。
もし情報を登録したユーザー行の「Department」列が反映状況を確認した部署と一致する場合は、2 をご確認ください。

2. しばらく時間をおいて確認することで情報が反映されるかどうか

CSV ファイルのアップロード後、コンタクト上へ情報が反映されるまでお時間がかかる場合があります。
恐れ入りますが、数分 ~ 30分ほどお時間をおいたのち、改めて反映状況をご確認ください。

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