Google アプリランチャー（旧：もっと見る箇所 ※）に rakumo のリンクが表示されない場合、以下の可能性があります。
※ Google アプリランチャーとは、左上部の四角が9つ並んだアイコンのことを指します。
A. リンクを設定していない
Google アプリランチャーの rakumo リンクは、特権管理者がインストール・設定を行うことで追加されます。
お手数ですが、Google Workspace の特権管理者アカウントで、リンクを表示するための設定を行ってください。
設定マニュアルのご案内
rakumo 管理画面の「システムからのお知らせ」に、マニュアルの URL を掲載しております。
詳しい設定手順については、こちらのマニュアルをご参照ください。
※ Google 側の仕様変更などの影響を受け、本機能を継続してご利用いただくことが難しくなる可能性があります。継続してご利用いただけるように努めてまいりますが、無償で提供している機能のため、サポートのご提供はベストエフォート対応となります。
あらかじめご理解・ご了承のほどお願いいたします。
B. 一部組織に対してのみ、リンクを設定している
特権管理者がインストール・設定を行ったにもかかわらず、Google アプリランチャーの rakumo リンクが表示されない場合、特権管理者がインストールした際に、有効にする対象に「特定の組織部門」を設定した可能性があります。
以下の手順で rakumo リンクの表示が有効に設定されている組織部門範囲をご確認いただき、必要に応じて設定変更をご検討ください。
1. rakumo リンクの表示が有効に設定されている範囲を確認する
- Google 管理コンソール > アプリ > Marketplace アプリ にアクセスします。
- 設定した rakumo のリンク名をクリックします。
- 配布 の箇所が、「すべての組織部門に対して有効です。」になっているかどうかご確認ください。
2-a.「すべての組織部門に対して有効です。」になっている場合
設定の反映にお時間がかかっていることが考えられます。詳しくは C. リンクの反映に時間がかかっている をご参照ください。
2-b.「一部の組織部門に対して有効です。」になっている場合
Grakumo リンクが表示されないユーザーが所属する組織部門に対して、「オン」に設定されているかどうかをご確認ください。
- 「組織部門を表示」をクリックします。
- rakumo リンクが表示されないユーザーが所属する組織部門を選択して、ステータスの設定状況を確認します。
- TIPS
-
ユーザーが所属する組織部門は、Google 管理コンソールの ユーザー詳細画面からご確認いただけます。
3-a. rakumo リンクが表示されないユーザーが所属する組織部門の設定が「オン」になっている場合
設定の反映にお時間がかかっていることが考えられます。詳しくは C. リンクの反映に時間がかかっている をご参照ください。
3-b. rakumo リンクが表示されないユーザーの組織部門の設定が「オフ」になっている場合
Grakumo のリンクを表示する場合は、以下のいずれかの対処方法をご検討ください。
- rakumo リンクが表示されないユーザーを含む組織部門の設定を「オン」に変更する
- rakumo リンクが表示されないユーザーを、rakumo リンクが「オン」になっている組織部門に移動する
- TIPS
- 組織部門の設定を「オン」に変更する場合
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組織部門を選択した後、「オン」に変更して、「オーバーライド」をクリックします。
ユーザーの所属する組織部門を変更する場合の操作方法は、以下 Google ヘルプページをご参照ください。
組織部門へのユーザーの移動 - Google Workspace 管理者 ヘルプ
C. リンクの反映に時間がかかっている
G管理者が設定を行い、ステータスが「オン」になっているにも関わらず rakumo リンクが表示されない場合、設定の反映に時間がかかっている可能性があります。
G設定変更後、すべてのユーザーに変更が反映されるまでに、最長で 24 時間ほどかかることがあります。
恐れ入りますが、24時間ほどお時間をおいたのちに、改めて rakumo のリンクが表示されるかどうかご確認ください。