rakumo キンタイでは、スマートフォンから出勤時間、退勤時間を打刻する際、GPSなどの位置情報サービスを使用して、位置情報を記録します。
スマートフォンから打刻した際に、位置情報が記録されない場合、以下のことが考えられます。
- A. 端末やブラウザの位置情報サービスの利用が許可されていない
- B. 現在の位置情報を利用する許可を求めるポップアップに対してユーザーが拒否した
- C. GPS機能等の受信状況によって、データを保存できなかった
A. 端末やブラウザの位置情報サービスの利用が許可されていない
スマートフォンからの打刻時に位置情報を記録するためには、端末やブラウザでの位置情報サービスの利用を許可している必要があります。
お使いのブラウザの位置情報サービスの利用が許可されていない場合や、現在の位置情報を利用する許可を求めるポップアップに対しユーザーが拒否した場合には、位置情報は記録されません。
モバイル端末から打刻する際には、打刻前に画面中央の「現在地を確認」をタップして、位置情報の利用が許可されているかどうかご確認ください。
もし「位置情報の利用が許可されていません。」とエラーが表示される場合は、以下のサポートページを参考に設定をご確認ください。
位置情報の利用を許可する方法を教えてください。
B. 現在の位置情報を利用する許可を求めるポップアップに対しユーザーが拒否した
端末やブラウザでの位置情報サービスの利用を許可している場合でも、現在の位置情報を利用する許可を求めるポップアップが表示された際にユーザーが許可を拒否した場合には、位置情報は記録されません。
モバイル端末から打刻する際には、打刻前に画面中央の「現在地を確認」をタップして、位置情報の利用が許可されているかどうかご確認ください。
もし「位置情報の利用が許可されていません。」とエラーが表示される場合は、以下のサポートページを参考に設定をご確認ください。
位置情報の利用を許可する方法を教えてください。
C. GPS機能等の受信状況によって、データを保存できなかった
端末やブラウザの位置情報サービスの利用が許可されており、ポップアップに対してユーザーが許可を行なっていても、GPS機能等の受信状況によってはデータを保存できない場合がございます。なお、その際には、エラーメッセージは表示されません。誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。