rakumo ソーシャルスケジューラー をご利用のお客様
平素より rakumo をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
rakumo サポート担当でございます。
2023年 6月 11日から、rakumo ソーシャルスケジューラー の推奨動作環境を次の通りといたしますので、ご案内を申し上げます。
rakumo のサポートは、推奨動作環境でご利用いただく際の問題について対応させていただいております。
推奨動作環境外でのご利用に関する問題につきましては、サポートをご提供できかねますため、どうかご理解くださいますようお願いいたします。
スマートフォン、タブレット端末でのご利用
対象製品
- rakumo ソーシャルスケジューラー
新推奨動作環境
- Salesforce モバイルアプリケーション 最新版
- <従来からの変更点>
-
- Salesforce モバイルアプリケーションの推奨バージョンを「最新版」のみに変更します。
変更時期
2023年 6月 11日（日）
変更理由
現在、Salesforce モバイルアプリケーションを利用する際の Salesforce 社の サポート範囲が、「最新版」のみとなっています。
また、Summer'23 以降、古いバージョンのSalesforce モバイルアプリケーションが廃止され（※1）、廃止対象のバージョンの Salesforce モバイルアプリケーションでは、ログインすることができなくなります。
このため、Salesforce、rakumo ソーシャルスケジューラーともに、バージョンアップを実施しない限りご利用いただけなくなります。（※2）
6月11日以降も円滑にご利用いただけるようにするため、また、rakumo ソーシャルスケジューラーにおいても各種動作検証は原則最新版で実施していることから、Salesforce 社と同じく「最新版」のみを推奨動作環境とさせていただきます。
※1 詳しい情報は以下の Salesforce ページをご参照ください。
※2 2023年2月時点で廃止対象のバージョン（228以下）をご利用されていた履歴があった組織のご担当者様には、先週 4月7日に、Salesforce モバイルアプリケーションのバージョンアップのご案内を個別にお送りしております。 送付時の件名は以下の通りです。
- 【重要】Salesfore Summer'23 に向けて、Salesforce アプリのバージョンをご確認ください
上記メールがお手元に届いているかどうかご確認いただき、必要に応じてご対応を進めていただきますようお願いいたします。
なお、現時点で上記ご案内がお手元に届いていない場合は、Summer'23 の廃止対象のバージョンを組織内でご利用されていない状態です。
最新バージョンのリリースがありましたら、適宜バージョンアップを実施いただき、ご利用ください。
PC 端末でのご利用
対象製品
- rakumo ソーシャルスケジューラー
推奨動作環境
- Microsoft Edge 最新版
- Firefox 最新版
- Google Chrome 最新版
- Safari 最新版
- <従来からの変更点>
-
- PC 端末でのご利用時の推奨動作環境に変更はありません。引き続き上記の推奨動作環境でご利用をお願いいたします。
ご注意点
2023年 6月 11日以降も変更前の推奨動作環境で rakumo を引き続きご利用する場合、今後リリースされる機能や仕様の変更等によっては正しく動作しない可能性がございます。
恐れ入りますが、ご案内の新推奨動作環境でご利用をお願いいたします。
ご案内の内容にご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお知らせください。
お客様には大変なご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも rakumo シリーズを何卒よろしくお願い申し上げます。
2023年 4月 11日
rakumo サポート担当