目次
rakumo for Google Workspace
- rakumo カレンダー、rakumo コンタクト、rakumo ワークフロ、rakumoボード動作環境
- rakumo ケイヒの動作環境
- rakumo キンタイの動作環境
- rakumo の稼働環境について
rakumo for Salesforce
rakumo カレンダー 
rakumo コンタクト 
rakumo ワークフロー 
rakumo ボード
| 推奨Webブラウザ | PC |
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|---|---|---|
| スマートフォン タブレット端末 |
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| 推奨表示倍率 | 100% | |
| 推奨解像度（画素数） | 推奨解像度 | SXGA：1280×1024ピクセル |
| 最低保障解像度 | XGA：1024×768ピクセル | |
rakumo ケイヒ
| 推奨Webブラウザ | PC |
|
|---|---|---|
| スマートフォン タブレット端末 | - | |
| 推奨表示倍率 | 100% | |
| 推奨解像度（画素数） | 推奨解像度 | SXGA：1280×1024ピクセル |
| 最低保障解像度 | XGA：1024×768ピクセル | |
rakumo キンタイ
| 推奨Webブラウザ | PC |
|
|---|---|---|
| スマートフォン タブレット端末 |
| |
| 推奨表示倍率 | 100% | |
| 推奨解像度（画素数） | 推奨解像度 | SXGA：1280×1024ピクセル |
| 最低保障解像度 | XGA：1024×768ピクセル | |
| IC カード打刻アプリ | Android OS：最新メジャーバージョンとその 2 つ前までの バージョンの NFC (FeliCa規格) 対応端末 | |
rakumoの稼働環境について
rakumo の稼働環境および Google Workspace との連携の仕組みと、障害発生時の影響についてご案内いたします。
rakumo の稼働環境
rakumo は Google のプラットフォーム（ Google Cloud Platform ）上で稼働しています。
Google Cloud Platform とは？
Google が自社のデータセンターのリソースやインフラを公開し、自社サービスで利用しているものと同じテクノロジー・ツールを提供するクラウドサービスです。
詳細につきましては、こちらをご参照ください。
Google Cloud Platform の稼働について
Google Cloud Platform(GCP) は2021年現在、全世界に「地域(リージョン)」として24か所存在し、大規模に分散化・冗長化されています。 （rakumoが稼働しているリージョンは｢US-Central1｣です。）
詳細につきましては、こちらをご参照ください。
rakumo と Google Workspaceとの連携
rakumoは、Google Workspace の各サービスに用意されたデータ連携用の仕組みである｢API｣を利用して、ドメイン内のデータにアクセスしたりスケジュールの作成や参照、および稼働に必要な情報を保存しています。
Google プラットフォームの障害と rakumo への影響
Google Workspace 及び、Google Cloud Platform は非常に高いパフォーマンスと稼働率を実現していますが、万が一障害が発生した場合は rakumo の稼働においても以下のような事象が発生します。
- rakumo へのログインができない
- 予定やアクセス権限の情報を正常に取得できない
- 読み込みが極端に遅い
- 組織が階層化されない
Google Workspace、Google Cloud Platformは、稼働状況を把握できるよう情報を公開しています。
- Google Cloud Platform のステータス情報：Google Cloud Status Dashboard
- Google Workspace のステータス情報：Google Workspace Status Dashboard
※ サービスの障害が起きると、障害が復旧するまで赤いバーでダッシュボードに表示されます。
※ 上記ダッシュボードに表示されない障害が、rakumo に影響を及ぼすケースもあります。
また、Google の障害が rakumo の稼働に影響を及ぼした場合、当社では以下の対応をしております。
- Googleと連携し原因を確認する
- 事象解消を確認する
- ご契約企業様に障害情報を報告する
- 今後に備えてプログラムで吸収できる点があれば改修する
お客様に rakumo サービスを正しくご認識いただくために、過去の障害情報も公開しております。
rakumo はお客様の生産性向上、業務効率改善のために日々改善を行っておりますが、上記につきまして、ご理解いただけますと幸いです。
rakumo ソーシャルスケジューラー
| 推奨Webブラウザ | PC |
|
|---|---|---|
| スマートフォン タブレット端末 |
Salesforce モバイルアプリケーション 最新版 | |
| 推奨表示倍率 | 100% | |
| 推奨解像度（画素数） | 推奨解像度 | 1280×960ピクセル |
| 最低保障解像度 | 900×800ピクセル程度 | |
| Salesforce動作環境 | Enterprise Edition 以上 ※同一組織ID環境でのご利用が可能になります。 | |
rakumo Sync
| 推奨Webブラウザ※ | PC |
|
|---|---|---|
| 推奨表示倍率※ | 100% | |
| 推奨解像度（画素数）※ | 推奨解像度 | 1280×1024ピクセル |
| 最低保障解像度 | 1024×768ピクセル | |
| Salesforce動作環境 | Professional Edition 以上 ※同一組織ID環境でのご利用が可能になります。 | |
※設定画面に限定したものです。同期動作に関しては上記の影響を受けません。