入れ子にしたグループの子グループが親グループとして登録されてしまいます。原因を教えてください。

Google グループで、入れ子型(親グループのメンバーに、子グループを登録)で登録しても rakumo 上で階層化されず、
子グループが独立した親グループとして登録されてしまう場合、親グループのメンバーとして子グループを指定する際に「エイリアスのメールアドレス」を指定している可能性があります。

お手数ですが、以下の確認・操作をお試しいただき、状況が改善するかどうかご確認ください。

確認・対応の流れ

  1. Google 管理コンソールで親グループ のメンバー画面を開いて、子グループの「メール」欄がメールエイリアスのものになっていないかどうかご確認ください。 (メンバー登録時のメールアドレスを確認する 参照)
  2. もしメールエイリアスで登録されている場合には、一度、rakumo に子グループとして取り込まれないグループをメンバーから削除していただき、 再度、グループメールアドレスを指定してメンバー登録を行ってください。 (子グループをメンバーから削除し、再登録する 参照)
  3. rakumo 管理画面 > Google 同期 にアクセスして、Google 同期を実行します。
  4. Google 同期の完了後に、rakumo 管理画面 > グループ管理 で、グループが階層化されているかどうかご確認ください。

操作方法詳細

メンバー登録時のメールアドレスを確認する

  1. Google 管理コンソール > グループ にアクセスします。
  2. 子グループをメンバーとして追加した親グループ行にカーソルを合わせ、「メンバーを管理」をクリックします。
  3. rakumo 上で子グループとして反映されないグループの「メール」欄をご確認ください。

子グループをメンバーから削除し、再登録する

  1. rakumo 上で子グループとして反映されないグループ行にカーソルを合わせ、「削除」をクリックします。
  2. 確認ダイアログで「メンバーを削除」をクリックします。
  3. 「+」アイコンをクリックして、メンバーを追加アイコンをクリックします。
  4. 子グループのメールアドレス(※)を入力して、「グループに追加」をクリックします。 (※)各グループのメールアドレスは、 Google 管理コンソール > グループ の一覧か、各グループの詳細画面でご確認ください。

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