平素よりrakumoをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
rakumoサポートでございます。
2026年 8月 5日から 8月 7日にかけて、Google アプリランチャー経由で rakumo にアクセスした際に 400 エラーが表示される事象が発生しておりました。
現在は正常にご利用いただける状態に復旧しております。
詳細については、お手数でございますが、下記をご確認くださいますようお願いいたします。
詳細
発生日時
2026年 8月 5日 1時 18分頃 〜 2026年 8月 7日 2時 00分
サービス
すべての Google版 rakumo サービス
内容
- Google アプリランチャーから rakumo にアクセスしようとした際に、400 エラーが表示される
発生範囲
一部のユーザー様において発生
原因
Google 社が実施したセキュリティ機能の有効化において、内部処理の不整合が発生しておりました。
これにより、Google アプリランチャー経由で rakumo にアクセスした際に正しく処理ができず、アプリが起動できない状態（400エラー）となりました。
状況
【復旧済み】 2026年 8月 14日 15時25分 --------------------------------------
本件について、ご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
すべてのお客様において、平常通り Google アプリランチャー経由で rakumo にアクセスいただける状況となりましたことをお知らせいたします。
Google 社から受領した調査報告に基づき、発生日時・原因を更新しました。
以下に調査内容をご報告いたします。
本事象は、Google 社が実施したセキュリティ機能の有効化に伴い発生したものです。
2026年 8月 5日に一部のユーザーを対象にセキュリティ機能が有効化されました。
その後、Google 社が問題を検知し、8月 7日 2時頃にセキュリティ機能の無効化を行ったことで、正常な状態へと復旧いたしました。
このため、お客様側での対処や設定変更の必要はございません。
改めまして、本障害について長期にわたりご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
【発生中】2026年 8月 5日 11時55分 --------------------------------------------
現在、Google アプリランチャー経由で rakumo にアクセスした際に 400 エラーが表示される事象が発生しております。
本件は先日発生した下記障害と酷似しており、同様の原因により発生している可能性が高いと推察しております。
このため、現在 Google サポートへエスカレーションを行い、原因の調査を進めております。
▼ 前回の障害ページ
https://help.rakumo.com/r/article?site=SH1NFEJ2&id=1344
度重なる不具合によりご不便ならびにご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
進捗を改めてご連絡いたしますので、誠に恐れ入りますが、今しばらくお時間をくださいますようお願いいたします。
本件につきまして、ご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームよりお知らせくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
2026年 8月 5日
rakumo サポート担当