Salesforce から Apexクラス「rakumo.RakumoEventTriggerHandler」についてのエラーメッセージが届いた場合、メール本文内に記載されているエラー内容をご確認ください。
メール本文内の「caused by:」から始まる行を目印にご確認いただくとスムーズです。
メール内に「error: UNABLE_TO_LOCK_ROW」の記載がある場合
UNABLE_TO_LOCK_ROW エラーは、複数の処理が同じレコードを同時に更新しようとした際に発生します。
恐れ入りますが、該当のエラーが発生した場合には、少し時間をおいて再度操作を行っていただきますようお願い申し上げます。
UNABLE_TO_LOCK_ROW エラーのメッセージ例や詳細については、以下 Salesforce 社のヘルプページをご参照ください。
UNABLE_TO_LOCK_ROW エラーについて ( Visualforceページ / Apex クラス実行時 ) | Salesforce ヘルプ
その他の場合
お手数ですが、以下の情報を添えてサポート窓口までお問い合わせください。
- エラーメールの内容
- エラーが発生した日時
- エラーが発生した際に実施された作業、操作