rakumo ワークフローのよくある質問

目次

モバイル（ワークフロー）
承認
代理承認
申請
代理申請
通知
その他

モバイル（ワークフロー）

iPhoneやiPadからの閲覧時に申請書データが読み込めません。原因を教えてください。

スマートフォン・タブレットからワークフローにアクセスをする際のURLを教えてください。

承認

種別「作業（誰か一人）」のステップで完了が行われたときの挙動について教えてください。

種別「誰か一人」のステップで、残りのユーザーの確認処理を省略することはできますか?

再申請された申請書の承認時に、差し戻しを受けた申請書のコメントを確認する方法を教えてください。

承認「承認予定」フォルダに、回覧予定の申請書は表示されますか？

承認者・回覧者の変更を許可しています。ユーザーが承認者・回覧者を変更する方法教えてください。

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代理承認

代理承認者の設定前に承認者へ届いた申請書を代理承認することはできますか？

管理者が代理で承認や確認を行うことはできますか？

本来の承認者より職位の低いユーザーが代理承認を行うことはできますか？

申請

申請時の申請書の検索条件を教えてください。

申請書にファイルを添付できません。対処方法を教えてください。

申請時に「閲覧権限を付与できませんでした」とエラーが表示されました。原因と対処方法を教えてください。

承認（確認）が完了した申請書の入力内容を変更できますか？

進行中の申請書がある申請者のアカウントを削除した場合、進行中の申請書はどうなりますか？

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代理申請

代理申請をした申請書が差し戻された場合の再申請方法を教えてください。

代理申請者が使用できない申請書ひな型を用いて、代理申請をすることはできますか？

通知

ワークフロー管理画面から代理承認や却下をした場合、フォロー通知は届きますか？

ケイヒやキンタイと連携している申請書もフォローできますか？

申請書のフォロー機能を管理者が一括制御することはできますか？

申請書のフォロー機能の既定値を教えてください。

承認依頼メールの件名をカスタマイズすることは出来ますか？

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その他

ワークフローは電子帳簿保存法に対応していますか？

ケイヒの電子帳簿保存法対応オプションを利用時に、ワークフロー上に添付した見積り書などの書類も電子保存要件を満たせますか？

申請書データはどこに保存されますか？

申請書に添付したGoogleドライブファイルを編集したら、申請書上に変更が反映されてしまいますか？

ワークフロー上で「一時的にデータを取得できませんでした」と表示されます。対処方法を教えてください。

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